Visitas de calidad... ¿Quieres conseguirlas en tu empresa o comercio?
Debido a la durísima y larguísima crisis que padecemos desde mediados de 2008, la mayor parte de los hogares españoles tienen necesidades de compra, reprimidas por la escasez de ingresos existentes.
Sabemos que son miles los hogares con problemas para comprar comida, para poder pagar un hogar donde vivir, en definitiva para poder costearse sus necesidades básicas. Esperemos que estas situaciones puedan resolverse rápidamente, con la colaboración dé todos.
También sabemos, y en este caso son millones, las familias que necesitan comprar o contratar todo tipo de productos o servicios, porque los que utilizan son muy antiguos o han dejado de funcionar, o quizás necesitan de alguna reparación. En este sentido va a ser necesario comprar: miles de automóviles nuevos, renovar el vestuario, reemplazar algún mueble del hogar, sustituir algún electrodoméstico y por supuesto se está deseando poder llamar a todo una lista de profesionales que nos ayuden a resolver algunos deterioros producidos en nuestros bienes, como: electricistas, fontaneros, carpinteros, albañiles, mecánicos y un largo etc.
Por eso sabemos que son millones los hogares que están deseosos de juntar unos eurillos, que esperemos vengan de la mano de esta necesaria recuperación económica, para comenzar a contratar y consumir.
Por todo ello el mejor favor que podemos hacer los profesionales de cada uno de los sectores que estamos preparados para satisfacer las necesidades de compra que tienen nuestros vecinos, es presentarnos a ellos y decirles: Hola vecino, que sepas que aquí, en tu misma localidad estoy yo, que gracias a muchos años de experiencia estoy preparado para ofrecerte tal o cual producto o servicio, sacándole el máximo partido al dinero que vas a gastar en comprar o contratar determinado bien o prestación.
Por ese motivo te proponemos, que empieces a pensar en invertir una pequeña cantidad mensual, como pueden ser 60 euros, en trasmitirles a miles de vecinos de tu localidad, quien eres; a que te dedicas y por que motivos pueden confiar, en la plena satisfacción de los productos que vendes o los servicios que prestas.
Si desde este mismo momento, te pones en marcha, los resultados que vas a tener son: las tan deseadas visitas de calidad. Déjame que te cuente muy brevemente en que consiste este fenómeno.
Habéis oído alguna vez, llegar alguien a Macdonalds y pedir una de bravas, verdad que no. Pues entonces por que es tan habitual en el pequeño o mediano comercio os pidan o telefoneen preguntando por cosas que no vendéis.
Los que estáis al frente de pequeñas empresas estáis acostumbrados a que cada cliente es distinto y que a cada uno le gusta una cosa y tenéis que tener de todo, pero os habéis preguntado alguna vez sí eso os hace más competitivos, seguramente no.
Todos hemos conocido que determinados establecimientos se hicieron famosos por la venta de un único producto: gambas, cochinillo, hamburguesas y esa fama cada vez les iba permitiendo centrarse más en ese producto. Y gracias a ello cada vez compraban mejor el producto en cuestión, cada vez preparaban mejor su establecimiento para elaborar el producto, para atender a su cliente mejor y todo acababa redundando en ser más competitivo y beneficiar a su cliente más y mejor.
Entonces por qué, no apostamos por centrarnos, si somos pequeños en un producto determinado que sepamos que tiene el suficiente mercado. Pues es muy sencillo porque no estamos seguros de que seremos capaces de informar al suficiente número de posibles clientes potenciales de que somos especialistas en la gestión y venta de ese producto o servicio, o quizá pensemos que informar a nuestros posibles cliente potenciales de nuestra especialidad podría requerir de una campaña de marketing imposible de costear por su precio y por su necesaria permanencia en el tiempo.
Bueno en realidad quien pensara eso, no estaba muy desencaminado, las posibilidades del marketing aproximadamente hasta hace tres años eran escasas y muy costosas, imposibles de mantener en el tiempo para una pequeña o mediana empresa, pero en la actualidad con la entrada de los proyectos de televisión Online local, la posibilidad de explicar tu negocio con bastante detalle, utilizando vídeos corporativos profesionales, juntó con la información generada semanalmente sobre tu empresa y transmitida a través de blog, redes sociales y correo electrónico, que es como trabajamos en plataformas multimedia como Local TV.
Son fantásticas opciones para poder transmitir a los vecinos de tu localidad a que te dedicas y no sólo eso, sino que serás capaz de explicar con bastante detalle en que eres un especialista, gracias a que te ayudamos a grabar vídeos específicos referidos a tus productos o servicios estrella.
Y lo que es mejor, esta comunicación la podrás mantener en el tiempo, elemento clave de una estrategia de comunicación, para que cuando llegue el momento, en el que tu cliente, ya pueda comprar tu producto a servicio, Tu Marca pueda ser observada y de esta manera tenida en cuenta por el consumidor en el momento clave. Seguro que te suena: Hay que estar en el sitio justo, a la hora exacta. Es fundamental la repetición del mensaje publicitario, todos sabemos que el mejor de los mensajes, no reiterado se acaba olvidando, ya hace muchos años que sabemos que cuanto mas líder es tu producto más debes anunciarlo. Acuérdate de marcas, como Coca Cola, Corte Inglés, etc.
En este sentido ha sido determinante la posibilidad de poder usar las redes sociales, utilizando los contenidos adecuados, la comunicación de tu empresa llega de forma reiterada y eficaz a los miles de seguidores que demandan información local.
También es importante tener en cuenta que una de las ventajas de la información o marketing Online es la viralizacion, que consiste en que unas personas van transmitiendo la información a otras de una forma tremendamente sencilla. Consiguiendo llegar a miles de personas cuando la información es amena y explícita, características que puedes conseguir cuando te pones en manos de profesionales.
Por ultimo a todos nos pica siempre la curiosidad, cuando oímos hablar de nuevos productos o servicios, referente a cuanto costarán éstos. Pues en este caso las tarifas típicas para que una empresa de televisión Online, gestionemos tu comunicación local, como al principio de este texto te decía, son de entre 60 a 140 euros mensuales, aunque sí quieres cosas muy exclusivas la cosa se te puede poner por unos 250 euros mes. Como verás ni en el peor de los casos la cosa es para alarmarse.
Recuerda: hacer marketing, es aplicar cosas de perogrullo, pero que en la realidad pocas empresas aplican.
Siempre a tu disposición, un saludo muy afectuoso.

Javier Carrión
Categoría: RETAIL Sábado 11 de Enero del 2014
